大众网记者 侯祥家 通信员 王本一又 青岛报说念

　　为进一步提高社会热沈志愿功绩队列专科材干，激动矛盾纠纷和谐职责科学化、圭表化，3月11日，崂山区金家岭街说念抽象处单干作室组织开展“岭心动身·快慰使臣”第三期培训赋能活动。

　　活动滥觞，敦厚通过发问互动神志，指挥志愿者们总结前两期的核热沈论，并连合社区和谐典型案例，梳理常识头绪。随后聚焦“和谐脚色塑造”，系统教诲首因效应、刻板印象及晕轮效应的奉行行使，通过“非负责对话”“肢体言语”等互动措施，指引志愿者现场演练和谐开场话术与领路偏差退换妙技。

　　过问实战模拟阶段，敦厚现场示范尺度化和谐经由：从若何叮属和谐室、若何进行座位排布，到通过不雅察当事东说念主的坐姿、颜料等非言语信号预判情感情景，缓缓拆解“共情式发问—需求分层—领路重建”的扰乱链条。敦厚还为人人带来了“情感 ABC”表面这一实用的热沈器具。

　　“正本和谐不是当裁判，而是作念翻译。”培训领域时，别称志愿者的话说念出了人人的心声。在崂山区金家岭街说念抽象处单干作捏续深刻的布景下，咱们敬佩通事后续系列培训，定约略汲引出一支高训诫、专科化的社会热沈功绩团队，让社会热沈功绩信得过成为社区处分的“退缩针”，为住户提供实时、有用的热沈慰藉与挽救。同期，咱们也但愿通过陆续探索党建引颈下层处分旅途，使社会热沈功绩愈加逼近人人需求、更好地功绩人人，为构建和谐好意思好的社区环境孝敬力量。